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Systèmes d'Information - Chargé de projet SI (F/H)
Poste deChargé de projet support applicatif (F/H) F/H
Type de contratSTAGIAIRE
Date de début de contrat21/01/2019
Date de fin de contrat19/07/2019
Nombre d'heures hebdomadaires travaillées35
Nombre de jours hebdomadaires travaillés5 jours
Description du posteAu sein de la Direction Textile Maison Loisirs de Monoprix et intégré à une équipe de 4 personnes, vous aurez 2 missions principales :
- Le support opérationnel auprès des utilisateurs internes (Bureaux d'achat et Planification de l'offre) sur les applications déployées - 80 % de votre mission principale
- La participation à des projets de mise en place de nouveaux process, nouvelles fonctionnalités et outils informatiques pour le département Textile : 20 % de votre poste.
Vous aurez en charge :
- L'aide aux opérationnels pour effectuer leurs tâches dans les différentes applications Monoprix.
- Le Suivi des incidents avec :
La gestion de la base de connaissance des incidents
Le suivi de la résolution des incidents
L'information des utilisateurs
Le reporting d'activités
- La formation des nouveaux entrants sur les applications
- L'information auprès des utilisateurs des évolutions des outils
- La participation à l'élaboration et à la mise à jour des différents supports de formation (écrits, oraux, MOOC)
- La participation à la rédaction de cahier des charges sur différents projets
- La participation aux tests de mise en place de nouvelles fonctionnalités avec rédaction des cas de tests
- La participation à la rédaction des supports de formations
Profil : Bac + 2
l'anglais serait un plus
Compétences souhaitées :
• Etre à l'aise avec les outils informatiques avec maitrise du pack office
• Etre à l'écoute des besoins et problématiques utilisateurs
• Sens de la communication et pédagogie
• Méthode, organisation et respect des délais
• Rigueur et réactivité
• Bonne capacité de travail
• Autonomie dans l'organisation de son travail
• Curiosité
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Ville29-02-2024
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