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Chargé de projet support applicatif (F/H) F/H à Clichy

Leader omnicanal du centre-ville, Monoprix défend depuis plus de 85 ans « le beau et le bon accessibles à tous ».

Description du poste

Informations générales
Référence 2019-32181  
Description du poste Métier

Systèmes d'Information - Chargé de projet SI (F/H)

Poste de

Chargé de projet support applicatif (F/H) F/H

Type de contrat

STAGIAIRE

Date de début de contrat

21/01/2019

Date de fin de contrat

19/07/2019

Nombre d'heures hebdomadaires travaillées

35

Nombre de jours hebdomadaires travaillés

5 jours

Description du poste

Au sein de la Direction Textile Maison Loisirs de Monoprix et intégré à une équipe de 4 personnes, vous aurez 2 missions principales :

- Le support opérationnel auprès des utilisateurs internes (Bureaux d'achat et Planification de l'offre) sur les applications déployées - 80 % de votre mission principale

- La participation à des projets de mise en place de nouveaux process, nouvelles fonctionnalités et outils informatiques pour le département Textile : 20 % de votre poste.

Vous aurez en charge :

- L'aide aux opérationnels pour effectuer leurs tâches dans les différentes applications Monoprix.

- Le Suivi des incidents avec :

 La gestion de la base de connaissance des incidents
 Le suivi de la résolution des incidents
 L'information des utilisateurs
 Le reporting d'activités

- La formation des nouveaux entrants sur les applications
- L'information auprès des utilisateurs des évolutions des outils
- La participation à l'élaboration et à la mise à jour des différents supports de formation (écrits, oraux, MOOC)
- La participation à la rédaction de cahier des charges sur différents projets
- La participation aux tests de mise en place de nouvelles fonctionnalités avec rédaction des cas de tests
- La participation à la rédaction des supports de formations

Profil

Profil : Bac + 2
l'anglais serait un plus

Compétences

Compétences souhaitées :
• Etre à l'aise avec les outils informatiques avec maitrise du pack office
• Etre à l'écoute des besoins et problématiques utilisateurs
• Sens de la communication et pédagogie
• Méthode, organisation et respect des délais
• Rigueur et réactivité
• Bonne capacité de travail
• Autonomie dans l'organisation de son travail
• Curiosité

Localisation du poste Localisation

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville

Clichy

Date de publication

29-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Clichy
Type de Contrat
Stage
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non