Moniteur e-Commerce Opérationnel F/H à sens

Fonctions support à la vente et Supply Chain - Moniteur métier (F/H)

Moniteur e-Commerce Opérationnel F/H

CNT DUREE INDETERMINEE

01/04/2019

42

5 jours

Dans le cadre du déploiement de sa stratégie de développement du e-Commerce, Monoprix recherche un(e) Moniteur e-Commerce Opérationnel:

Ses missions principales sont:

• Obtenir dans chaque magasin des évolutions favorables des indicateurs quantitatifs et qualitatifs (notamment : le CA, le coffre moyen, les articles par heure travaillée, le taux de manquants, le taux de retards…)
• Obtenir des améliorations significatives des sites en difficulté que vous accompagnerez.
• Co-animer les réunions nationales/régionales ou animer les synergies régionales et/ou par bassin.
• Assurer la maîtrise et le respect des process, tout en accompagnant leurs évolutions.
• Evaluer le professionnalisme de chaque magasin en utilisant notamment le book « process-métier ».
• Détecter les besoins en formation et les remonter auprès des responsables de la formation.
• Sensibiliser les directeurs de magasin à l'univers du e-commerce et à ses spécificités (effectif important, métier de process, conditions de travail….).
• Accompagner le déploiement des bonnes pratiques et leur processus de contrôle dans tous les magasins par des échanges permanents.
• Etre en veille permanente sur les évolutions du métier et créer les conditions de déploiement des bonnes idées.
• Former et accompagner pendant sa prise de fonction tout nouveau collaborateur.

Bac+2 à Bac +5.
Expérience terrain dans la grande distribution et/ou e-commerce.

Capacité d'écoute, relationnel, sens du service
Autonomie et transversalité
Capacité d'analyse et de reporting
Rigueur
Réactivité
Prise d'initiative
Management transverse
Tenace et forte capacité à s'imposer
(De nombreux déplacements sont à prévoir)

France