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Chef de Projet - H/F à IVRY-SUR-SEINE

Description du poste

Descriptif de l'offre

Rattaché au Chef de Groupe, vous serez le garant de la déliverabilité des projets qui vous  seront confiés dans le respect des trois grands principes coût / qualité / délai, selon les exigences, contraintes et priorités identifiés.Vous interviendrez sur les projets orientés "Clients".  Vous serez en charge de définir les besoins, piloter  et mettre en oeuvre des projets concernant : 

  • compte client,
  • relation client, fidélité (suivi de commande, mise en oeuvre des projets fidélités, adressage client et gestion des optins, ...)
  • service client (mise en place d'outils de facilitation dans la recherche de réponses aux questions : chatboat, selfcare dynamique, amélioration des processus, ... )
  • Aider à définir les process de gestion des retours, mise en place des outils
  • Projets liés à la RGPD. 
Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience en gestion de projet sur un site e-marchand. Le domaine de la relation client et du e-commerce vous intéressent particulièrement. Vous êtes organisé et savez gérer vos priorités et bénéficiez d'un bon relationnel. 

Mieux nous connaître

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

Date de publication

29-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
IVRY-SUR-SEINE
Type de Contrat
Job étudiant
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non