Leader des transports par trains en France, la SNCF s’efforce de proposer une offre toujours plus adaptée à ses voyageurs. Avec plus de 5 millions de personnes voyageant à bord par jour, la marque facilite le quotidien de ses clients.
Contexte :
La direction du digital est composée de plusieurs équipes en charge de susciter l’innovation, la technologie et la transformation interne.
Dans le cadre de sa transformation interne, la Direction du Digital a lancé le programme digital pour tous.
L’objectif est de développer des usages collaboratifs et des nouvelles façons de travailler sur la base de nouveaux équipements et de nouvelles applications métiers.
Au sein du groupe SNCF soit 250 000 personnes concernées avec des métiers et contexte de travail variés, tant en direction que sur le terrain. Dans ce contexte, l’équipe met en œuvre un site et des ateliers, de l’animation des réseaux internes, des formations autour du programme pour répondre à des besoins.
Mission :
Assister à l'animation des réseaux et relais de la transformation digitale interne de la SNCF dans ses missions de développement des usages collaboratifs.
Descriptif de la mission :
- Développer la prise en main et les usages des outils collaboratifs auprès des collaborateurs du groupe pour les outils 0 365 lors d’ateliers ou dans l’animation des communautés.
- Co-créer et co-animer une communauté de la Cellule d'Appui Numérique et mise en place des outils nécessaires (site SharePoint, RSE Yammer...).
- Valoriser les usages sur les outils digitaux en créant des fiches de bonnes pratiques, interviews, témoignages et publications sur le site CAN & les réseaux sociaux
- Co-organiser et co-animer des événements Digital Pour Tous (déplacement régulier)
- Décliner les outils collaboratifs simples et opérants pour tous les collaborateurs du groupe (Office 365) : recette des outils, s’assurer que les kit soient à jour, animer les groupes Yammer, aider les utilisateurs pour la prise en main des outils et usages, participations aux événements digitaux.
Profil souhaité :
- Etudiant(e) en communication, management ou gestion de connaissance alternance niveau bac +4/5.
- Pas de diplôme spécifique mais intérêt pour la démarche accompagnement du changement
- Connaissances théorique :
- Français excellent
- Appétence pour le digital, les médias sociaux et l’utilisation des outils de la suite office 365 - Sciences humaines (socio, psycho, management)
Savoir-faire comportemental :
- Autonomie et initiative
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe et de coopération
- Qualité d’écoute et d’adaptation
- Organisation / rigueur
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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18-03-2024
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