La Direction de l'Infogérance et du Service aux Utilisateurs (DISU) est l'interlocuteur privilégié des entités d'Orange quant aux prestations liées au système d'information à destination des salariés.
La Gestion Nationale des Impression (GNI) est chargée de mettre à disposition les points d'impressions pour les salariés du Groupe et assurer le dépannage, les évolutions et le renouvellement des matériels.
Vous assurez la gestion technique des moyens d'impression, par prise de main à distance et en relation avec les utilisateurs.
A ce titre :
- Vous contribuez à la gestion technique des moyens d'impressions infogérés, le suivi des livraisons, l'installation à distance, la mise à jour des informations des bases de données.
- Vous assurez le bon fonctionnement des moyens d'impressions infogérés, par la prise en charge des appels, mails, ou incidents émis chaque jour.
- Vous contribuez à la fiabilisation du parc des moyens d'impressions dans le respect des règles de gestion en vigueur.
Le poste à pourvoir est un CDD d'une durée de 6 mois.
Vous êtes diplômé-e Bac +2/3 dans le domaine réseau informatique.
Une première expérience en tant que technicien réseau serait un plus.
Compétences :
Vous maîtrisez les outils bureautique et informatique, en particulier Excel.
Vous savez analyser un dysfonctionnement dans l'infrastructure impression.
Votre capacité d'autonomie face aux situations d'urgence et votre grande aptitude d'adaptation et de montée en compétence, sont des atouts indispensables à votre réussite sur le poste.
Vous savez :
- Ecouter, établir et maintenir une relation client.
- Appliquer strictement des procédures.
- Gérer les priorités.
- Echanger, recevoir, et transmettre des informations.
Le plus de l'offre :
Un tutorat sera assuré dans l'équipe sur votre connaissance des applications métiers du domaine et des règles et procédures des moyens d'impressions.
23-03-2024
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