Apprenti(e) - Chabot Long Courrier H/F à Paris

 La Direction Générale des Opérations Aériennes assure, pour son périmètre de responsabilité, la définition et la mise en œuvre des moyens nécessaires à la réalisation des opérations aériennes de la Compagnie dans les meilleures conditions de sécurité, de sûreté, de régularité, de ponctualité, d'économie, et de qualité de service, conformément aux programmes et produits d’Air France dans le respect des normes et règlements en vigueur. Elle élabore les référentiels relatifs aux opérations, assure la réalisation des vols et participe à la réalisation et à la mesure des objectifs Compagnie.

La Flotte Long Courrier comprend l’activité des 109 avions. Elle est constituée des 2500 pilotes de ligne de ces avions et de l'équipe de management des pilotes : chefs pilotes, entités supports (opérations, performance, formations et technique).

Au sein de cette flotte, se fait le suivi du niveau professionnel des pilotes.

 Rattaché(e) à la Direction Générale des Opérations Aériennes et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vos missions consisteront à :

•  Définir, développer et déployer un agent conversationnel (chatbot) à destination des pilotes et personnels support.

• Identifier les différents besoins pilotes / personnel au sol afin d’alimenter la base de données de cet outil.

• Participer à la rédaction des cahiers des charges liés à l’outil.

• Décrire le mode opératoire pour son utilisation.

• Accompagner les utilisateurs pilotes

Des immersions au sein des pôles opérationnels sont prévues en début d’apprentissage pour s’approprier l’environnement et comprendre les procédures associées.

Vous êtes étudiant(e) en Master 2 Gestion de projet/Gestion du changement et vous recherchez un contrat d'apprentissage d'une durée de 12 mois

• Vous êtes intéressé(e) par l'industrie du secteur aérien et le digital.

• Vous maîtrisez les applications Office (Access, Excel, PowerPoint et Word) et Business Objects.

• Vous avez un excellent relationnel pour l'animation de groupes de travail ainsi que de bonnes capacités de rédaction et de synthèse.

• Une expérience similaire en gestion du changement est un plus.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous