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Chargé d'études commerciales à Saint-Denis

Leader des transports par trains en France, la SNCF s’efforce de proposer une offre toujours plus adaptée à ses voyageurs. Avec plus de 5 millions de personnes voyageant à bord par jour, la marque facilite le quotidien de ses clients.

Description du poste

Vos missions

Identifier les attentes de nos clients et proposer de nouveaux services dans le domaine de la maintenance des wagons de marchandises.

La mission consiste, dans un premier temps, à évaluer la satisfaction de nos clients à l’égard de nos services actuels.

Sur cette base et dans un second temps, il s’agira d’identifier les besoins de clients et de proposer de nouveaux services, répondant à leurs attente, ou les devançant, en rupture avec notre offre actuelle.

Dans un troisième temps, il s’agira de proposer un mode opératoire de mise en œuvre de cette nouvelle offre, en lien avec l’encadrement de nos ateliers de maintenance et avec nos acteurs technico-commerciaux.

Profil recherché

Profil commercial

Niveau Master 1 et 2

Compétences et Qualités souhaitées
  • Attentes clients et adaptation de l'offre de services.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

Date de publication

23-09-2019

Informations supplémentaires

Lieu
Saint-Denis
Type de Contrat
Stage
Secteur
Transport / Chauffeur / Coursier
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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