Leader des transports par trains en France, la SNCF s’efforce de proposer une offre toujours plus adaptée à ses voyageurs. Avec plus de 5 millions de personnes voyageant à bord par jour, la marque facilite le quotidien de ses clients.
Au sein de la Direction des Entreprises et des Agences de Voyages, l’alternant assurera le suivi opérationnel du Contrat Pro, participera aux évolutions de cette offre et à la communication Entreprises associée.
En lien avec la responsable Marketing BtoB, l’alternant aura à suivre l’activité du Contrat Pro avec la mise à jour du tableau de bord (adhésions, chiffre d’affaires, part 1ère classe, abonnements..) avec extractions des données mensuelle et présentation PPT
Animer le contrat Pro via des campagnes de prospection de nouveaux adhérents. Il aura à charge de mener les campagnes (organisation, suivi et analyse)
Dans le cadre de la gestion opérationnel, il sera le « Référent » auprès du plateau du Centre de Relation Client Contrat Pro de Douai et du réseau DEA pour :
- Gérer et suivre les appels annuels
- Effectuer les tâches inhérentes à la vie du Contrat Pro
- réaliser une Newsletter mensuelle
Dans le cadre de travaux sur la refonte du Contrat Pro, l’alternant participera :
- aux réflexions de développement (benchmark sur les services, analyses de données)
- à la conduite du changement en interne et en externe
MASTER II
Rigueur; organisation; curiosité; Goût pour les chiffres
Excellente expression écrite et orale
Esprit de synthèse
Pack office (particulièrement PPT et Excel)
ATTENTION: Avant d'envoyer votre candidature, vérifiez que le diplôme préparé est reconnu au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Joindre impérativement CV et Lettre de Motivation.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
20-03-2024
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