Stage - Expérience clients et développement des outils (H/F) à Paris

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes et ce grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Date : Stage à pourvoir Septembre 2019

Durée : 6 mois

Lieu : Paris 8ème

L’objectif de ce stage est de compléter votre parcours académique par une expérience professionnelle stimulante au sein d’un environnement international : intégrez le département des Evénements Internationaux d’une prestigieuse Maison de luxe.

Description de la mission :

Sous la responsabilité d’une chef de projets, vous travaillerez principalement sur le développement de l’expérience client pour de futurs événements de Haute Joaillerie. Vous serez amené(e) à travailler en relation avec des prestataires externes (agences évènementielles, agences digitales, fournisseurs divers,..), et nos filiales à l’étranger sur toute la durée du projet.

Vous assisterez en particulier l’équipe sur :

1. Le développement des outils liés à l’expérience client :

• Dévelppement d’une application iphone / ipad
• Dévelppement d’une base de données

1. Le développement de l’offre cadeaux :
   • Brief et présentatin du concept
   • Suivi cncept et suivi de production
   • Suivi budget

1. La gestion de la conciergerie parisienne et son développement en Asie
   • En relatin avec la région, analyse des besoins des filiales, recherche d’agences, analyse des destinations… 

1. La rédaction des « protocoles » d’invitation et la mise à jour des Best Practices de l’expérience client Maison

Profil recherché :

• Vous parlez couramment l’anglais et le maîtrisez très bien à l’écrit : 80% des communications se font en anglais.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint,)
• Connaissance du développement d’application / appétence pour le domaine digital recommandée

• Rigueur et capacité d’organisation,
• Bon relationnel
• Capacité de travail en équipe
• Autonomie et gestion des priorités