L'Unité d'Intervention Ouest d'Orange a pour mission de réaliser, chez nos clients, les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécommunication.
Les interventions concernent les infrastructures réseaux et les équipements sur l'ensemble du territoire.
L'univers des métiers de l'intervention est unique au sein d'Orange et permet de vraiment appréhender les problématiques opérationnelles associées à la vie d'un réseau cuivre ou fibre. C'est aussi un univers où la satisfaction du client est au coeur des préoccupations.
La - le chargée - chargé d'affaires a des études confiées à nos partenaires, a des missions pouvant couvrir l'ensemble des techniques de la boucle locale (génie civil, câblage cuivre ou fibre), en veillant au respect :
- Des règles de sécurité et des procédures.
- De la maîtrise des coûts.
- Des engagements pris par nos partenaires.
- Des délais de retour des dossiers et de leur qualité (études et récolements).
En tant que chargée - chargé d'affaires, vous assurez le suivi des dossiers transmis à nos partenaires ainsi que la bonne gestion de votre portefeuille.
Vous garant-e de la complétude, de la qualité, des procédures réglementaires et de l'aspect technico-économique des dossiers à valider.
Vous validez les retours de travaux et la qualité des mises à jour : contrôle de la facturation, contrôle de la mise à jour du Système d'Information (TIGRE, 42C...).
Vous participez à l'entraide d'équipe dans la gestion de ces portefeuilles pour les collaborateurs absents.
Vous assurez un reporting régulier à votre hiérarchie.
Le métier de chargé d'affaires est une activité sédentaire.
Vous êtes de formation Bac à Bac +2, vous avez une formation technique et/ou télécom.
Vous avez une appétence pour le relationnel clients/partenaires.
Compétences :
Vous êtes reconnu-e pour vos qualités relationnelles, vous êtes fortement motivé-e, avec une réelle envie d'apprendre.
De par votre expérience, vous savez négocier avec diplomatie tout en sachant vous imposer.
Vous avez la capacité à travailler en autonomie ou en équipe et une réelle capacité d'adaptation aux évolutions de notre métier.
Le plus de l'offre :
Vous bénéficierez d'une formation, associée à un tutorat tout au long de votre parcours.
Vous contribuez à la création du réseau de demain !
19-03-2024
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