Au sein de l'Unité d'Intervention Affaires (UI Affaires), le CERAC - Centre d'Expertise et de Réalisation des Affaires Complexes - a pour mission de piloter le déploiement des solutions de collaboration et de communications unifiées souscrites par nos Clients Entreprises Grands Comptes. Il garantit le respect des engagements de coût, de qualité et de délai afin de donner satisfaction à nos clients.
Vous faites partie de l'équipe qui assume le portefeuille des projets des clients situés en Ile-de-France et vous êtes rattaché-e directement à la responsable de ce pôle. Vous êtes garant-e du déploiement et de la réalisation chez nos clients des solutions de collaboration et de communication unifiées vendues par les équipes commerciales.
Vous êtes en charge du management de projet sur toutes les phases : de la planification des ressources et de la coordination des actions des différents intervenants jusqu'à la mise en facturation des prestations réalisées, en passant par la fourniture des divers livrables documentaires.
A ce titre, vous mettez en oeuvre et animez les réunions opérationnelles avec les équipes d'Orange intervenant sur vos projets (experts, techniciens, intervenants commerciaux, etc.), et aussi les comités de pilotage en présence des clients.
Vous mobilisez toutes les ressources nécessaires à la réalisation de vos projets prévues en avant-vente, et vous arbitrez les décisions en cas de besoin d'ajustement.
Responsable du reporting, vous effectuez le suivi de la mise en oeuvre du projet dans le respect des engagements de coût, qualité et délai, et vous alertez vos interlocuteurs si nécessaire.
Garant-e de la relation client, vous êtes attentive-attentif à la satisfaction du Client tout au long du projet jusqu'au passage en maintenance des services installés.
Votre expertise en conduite de projets vous amènera à contribuer aux réponses aux appels d'offres sur les rubriques de management de projet (durée et charges prévisionnelles, méthodologie, organisation de la gouvernance notamment) et à participer aux soutenances chez le client.
De formation supérieure Bac +5, vous avez une expérience confirmée dans le domaine de la conduite de projets, notamment les projets de déploiement d'outils collaboratifs et de communication de grande envergure.
Leadership, rigueur, autonomie sont les clés de votre réussite. Excellent communicant-e, vous fédérez les différents acteurs de vos projets. Vous savez faire preuve du recul nécessaire pour prendre les décisions à chaque étape du projet.
Compétences :
Votre capacité de synthèse et votre sens de résultats pour les clients sont reconnus. Vous disposez idéalement d'une connaissance des domaines techniques de téléphonie et de réseaux, la maîtrise de l'anglais opérationnel serait un plus.
Le plus de l'offre :
Contributeur actif du développement des activités d'Orange dans le domaine des services d'intégration, vous bénéficierez des formations sur les offres de services associées. En fonction de votre potentiel, vous pourrez évoluer ultérieurement vers une fonction de directeur de projets.
Des déplacements en Pays de la Loire et Bretagne sont à prévoir ainsi que sur le territoire national de manière occasionnelle.
25-03-2024
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