Responsabilité
Vous aimez rester au calme dans votre bureau et préférez travailler seul ?
Le contact client et la vente ne sont pas vos points forts (l’anglais non plus d’ailleurs) ?
Vous adorez votre routine et fuyez les imprévus ?
Vous aimez les horaires fixes ?
Vous avez répondu OUI à toutes ces questions ? NE POSTULEZ PAS !!!!!!
Cet emploi n’est vraiment pas fait pour vous !!
Pour les autres :
Nous recherchons un Agent de comptoir polyvalent H/F
en CDI
pour notre agence livraison de BORDEAUX
Rattaché(e) au Responsable d’agence ou Chargé(e) de clientèle Senior, vous apporterez le meilleur service-client tout en maximisant les ventes au comptoir dans le respect des procédures administratives.
Vos responsabilités seront :
Service au comptoir :
Rédaction des réservations et contrats de location
Fidélisation de la clientèle
Traitement des réclamations clients
Suivi administratif de l’agence : rapports quotidiens sur l’activité, vérifications des véhicules au retour, gestion des overdues, saisie des points sur l’état de la flotte, mis à jour des dossiers de déclarations d’accidents, application des procédures, etc.
Interface avec différents départements
Préparation et livraison des véhicules :
Assurer la propreté intérieure et extérieure des véhicules
Vérifier le bon fonctionnement du véhicule : ceintures de sécurité, serrures, freins, pneumatiques, différents niveaux, essuie-glaces, éclairages, roue de secours, remise à niveau de carburant, etc.
Etablir le diagnostic du véhicule : notifier les dégâts éventuels (fiche d’état), bloquer le véhicule pour transfert.
Contrôler la présence de documents contractuels obligatoires : carte grise, constat amiable d’accident, notice d’utilisation du véhicule.
Respecter et appliquer les normes de sécurité HSE liées à l’exercice du métier en portant notamment les équipements de protection individuelle fournis par l’entreprise.
Veiller au bon départ en location des véhicules préparés ou bloquer ceux destinés aux constructeurs, aux franchisés, aux ventes Véhicules d’Occasion ou en rapatriement à l’étranger.
Convoyage des vehicules à nos clients
Profil :
Vous possédez des qualités d’organisation et gestion des délais.
Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire
Titulaire d’un permis de conduire B valide
Groupe centenaire, Hertz est présent sur les 5 continents et continue son développement !
Nous devons notre réussite à tous nos collaborateurs qui officient dans plus de 9 000 agences et franchises réparties dans le monde !
En France, nos 1400 talents sont la force vive de notre Entreprise.
Ils accueillent chaque année plus d’ 1,4 millions de clients au sein de nos 120 agences corporate.
C’est à votre tour de nous rejoindre pour vivre une aventure formatrice et passionnante !
Identification de la réquisition 174950
Nombre de positions 1
Catégorie de réquisition RAC Operations
Division RAC
Type de Position Regular Full Time
29-02-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!