Concierge H/F à sens

Dans un superbe cadre naturel, L'Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet**** au style art déco comporte 115 chambres et suites, un spa, deux restaurants dont un étoilé au guide Michelin, un bar.

Sous la responsabilité du Chef Concierge, vos missions seront notamment les suivantes :

- Contribuer à l'accueil et au service des clients à leur entrée et à leur sortie sur le perron de l'établissement

- Procéder au stationnement des véhicules des clients avec précaution

- Garantir le traitement des bagages dans le respect des procédures groupe

- Prendre les bagages en chambre au départ du client, les mettre en attente si besoin, les charger dans le véhicule concerné

- Gérer la relation et l'information clientèle, s'assurer en permanence de sa satisfaction et/ou de son insatisfaction et agir en conséquence.

Vous avez à votre actif une première expérience à un poste similaire et parlez couramment l’anglais. La connaissance d’une troisième langue serait un plus (russe, mandarin, portugais, espagnol).

La connaissance du pack office est obligatoire et une expérience sur le logiciel Opéra est souhaitée.

Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre expérience de l'hébergement et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier.