ALTERNANCE - CONSEILLER COMMERCIAL H/F
ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.
Nous recherchons à Limonest (69), un(e) Conseiller Commercial en alternance.
Concrètement votre quotidien ?
Contribuer activement, en soutien des équipes, à la réalisation des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs de la direction BROKER (courtier en Location Longue Durée)
Développer un comportement exemplaire, de la rigueur, de l’intégrité et garantir le niveau d’exigence requis par ARVAL.
Assurer aux apporteurs d’affaires un service en conformité avec les standards définis par ARVAL et développer des relations de qualité qui contribuent à leur fidélisation dans la durée.
Intervenir auprès de nos apporteurs en appui commercial sur les étapes clés de la relation client
Descriptif des tâches
• Réceptionne les appels entrants et qualifie les demandes émises par les courtiers
• Etablit des propositions de tarification adaptées aux besoins exprimés par les courtiers et en assure le suivi
• Réalise le montage des dossiers et suit les commandes des véhicules
• Contribue au développement de l’outil de cotation déporté chez nos apporteurs d’affaires - le EPARTNER
• Contribue activement au développement des partenariats en optimisant la communication et en relançant en démarche sortante les offres promotionnelles en cours.
• Contribue à la gestion pro active du parc à la route : campagne de renouvellement et de réajustement
• Participe à une veille active sur notre positionnement tarifaire
• S’attache à ce que ses qualités personnelles et ses compétences individuelles profitent à l’ensemble de l’équipe, se met systématiquement dans une dynamique d’amélioration et de qualité de service maximum.
• Suit les indicateurs : reporting commandes et réajustements
Parce que nous avons besoin de vos compétences !
Niveau d’études souhaité : Bac +2/3
Formation / spécialisation : Commerce
Compétences techniques :
• Gestion de la relation client
• Excel / Word
• Outlook
Compétences comportementales :
• Sens Commercial
• Capacité à collaborer / travail en Equipe
• Rigueur et organisation
• Implication
• Adaptabilité / Autonomie
