HOTE/SSE BILINGUE ANGLAIS à Aéroport roissy

Description brève

Fort de 18 ans d'expérience , ALIZYA fournit aux compagnies aériennes des services aéroportuaires tels que le service passage , l'assistance avion ou la gestion de documents. composées 2000 salariés formés et expérimentés , Alizya assiste plus de 50 compagnies aériennes et gère plus de 8.5 millions de passagers par an, en France comme à l'international.

Description du poste

Après une formation interne à nos outils , vos travaillerez au sein de l'aéroport de Paris pour de grandes compagnies.

Vos missions seront les suivantes :
• accueillir les passagers dans l'aérogare au départ et à l'arrivée
• répondre à leurs besoins, leurs attentes
• effectuer les formalités d'enregistrement et d'embarquement des bagages et des voyageurs
• informer les passagers en correspondance
• les assister au moment de la réception de leurs valises
• prêter assistance aux voyageurs en cas de problèmes (annulation de vol, retard, perte de bagage)
• contrôler les services offerts aux clients des salons VIP
• contrôler la qualité de l'ensemble des prestations liées à l'escale

Plus qu' une expérience , c'est votre enthousiasme et votre sens du service qui feront la différence.

La maîtrise de l'anglais est indispensable , la connaissance d'une autre langue est vivement recommandé.

Les postes proposés sont de cdd de 4 à 6 mois , à temps partiel ( min 20h/semaine)

La possession du permis de conduire est un plus.

Formation requise

Domaine d'étude souhaité

Autres