STAGE - Assistant commercial - relation client

PRET d'UNION

Stage Assistant(e) commercial(e) / relation client - Banque en ligne

PRET d’UNION: 1ere plateforme de crédit entre particuliers en France - une nouvelle génération de modèle bancaire sur internet.

Agréé par la Banque de France, et ayant réalisé une des plus grosses levées de fonds en amorçage des 15 dernières années en France, Prêt d’Union est soutenue par les plus grands entrepreneurs français (les fondateurs de Free, Price Minister, Poweo etc.)

Les médias en parlent : Canal+, France Info, Le Monde, France 2…

Grâce à ce stage, vous pourrez aborder la relation client tout en découvrant les multiples contours du développement commercial d'une jeune et ambitieuse entreprise.

MISSION

Rattaché(e) directement au Responsable Acceptation  de Prêt d’Union, vous serez amené(e) à prendre en charge une partie de la Relation client de Prêt d’Union

- Assurer le traitement des flux téléphoniques de premier niveau dans le but d'accueillir et d'identifier les besoins des clients (60% à 80% de votre temps de travail), de leur proposer des solutions de crédits adaptées et responsables.

- Assurer le traitement de premier niveau des mails entrants envoyés par nos clients

- Assurer le classement de nos dossiers clients

Enseignement secondaire general
Enseignement secondaire professionnel

Commercial / Vente
Marketing

Profil recherché :

Etudiant(e) en Bac +2 à Bac +4

Une expérience dans le secteur bancaire est un plus. Une expérience d’1 mois ou plus en relation client, télémarketing est un atout majeur de votre candidature

Qualités requises :

- Très bon discours, élocution (60%-80% du temps passé au téléphone)

- Implication et motivation

- Sens du client

- Sens de l'écoute

- Aptitude à la négociation

- Autonomie et organisation