Alternance chargé(e) de relation client h/f à Pertuis

Description du poste

TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À L'ECOLE ICADEMIE.

Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (Bac+2), ou d'un Bachelor Business Developer (Bac+3) nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle H.F en alternance.  

Notre client est une entreprise qui propose un large choix de produits et d’ingrédients naturels, efficaces et sensoriels à nos clients

Le poste est à pourvoir au siège de l'entreprise à Aix Les Milles (13)

Présentation du poste

Rejoignez notre pôle client, véritable vitrine de l’entreprise, pour une alternance en tant que Chargé de relation clientèle H/F en septembre 2024.

A la suite d’une période d’intégration et de formation, vous interviendrez à la fois dans la gestion de demandes clients entrantes pour le SAV et la commercialisation de produits, par téléphone, par email.

Votre excellent relationnel et votre sens de la satisfaction client vous permettront de largement contribuer à la fidélisation clients ainsi qu’au développement des ventes.

Vos missions (téléphone, email, chat) :

• Assurer un accueil de qualité, courtois et empathique.
• Répondre efficacement aux demandes d’informations (opérations commerciales en cours, modalités de règlement, suivi de commandes, délais de livraison, etc.).
• Accompagner le client dans la recherche des produits correspondants à ses besoins, conseiller et vendre, gérer des réclamations.
• Remonter et partager les informations ad hoc aux bons interlocuteurs pour améliorer l’expérience client.

Profil Recherché

Envie de rejoindre une équipe à taille humaine ? Pour cette alternance, nous recherchons les qualités suivantes :

• Un très bon relationnel client et une aisance téléphonique sont indispensables.
• Une capacité à respecter et appliquer les procédures avec rigueur.
• Une expérience dans la vente B to C sera un atout.
• Un bon niveau d’orthographe ; un test aura lieu pendant le processus de recrutement.
• Une certaine polyvalence pour jongler entre les canaux email/ téléphone et la pluralités des demandes clients.
• Un intérêt pour le secteur du bien-être est indispensable.

Le processus de recrutement :

• Vous postulez à l’offre
• Nous revenons vers vous afin d’effectuer un entretien de pré-sélection
• Nous envoyons votre candidature à notre client
• Et nous vous accompagnons tout le long du processus de recrutement

La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance.

Votre rémunération sera définie selon votre âge et votre niveau d’étude.

Type de poste: Alternance

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Pertuis

Type de Contrat

Stage

Secteur

Vente au détail / Commerce / Distribution

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français